最近，使用新个税扣缴系统是否顺利？这里整理了大家最常见的几个问题，速速查看，以解心中疑虑！
1、人员信息如何【获取反馈】
打开【人员信息采集】→→报送之后点击上方【获取反馈】就可以了。
2、【报送状态】“报送成功”，【身份验证状态】“验证中”
【报送状态】“报送成功”，【身份验证状态】“验证中”的人员，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作，正常申报就可以了。
3、【身份证验证状态】显示“验证不通过”
先核对一下证件号码和姓名，是否正确，如果都是正确的，那【身份验证状态】显示：验证不通过，这个提示是不影响的，可以忽略，只要【报送状态】显示：报送成功就行~
再点击【报表填写】，填写所有需要申报的人员就可以了~
4、【新】人员信息如何报送
打开左侧【人员信息采集】→→点击【报送】按钮→→再点击【获取反馈】就完成人员的报送了。注：系统自动检测需要报送的人员信息，【非正常】人员是检测不到且无需报送的。
5、证照号码如何修改
情况一：未申报过的人员：“人员信息采集”中，双击打开该人员，将证照号码修改正确，点击“保存”即可；
情况二：已申报过的人员：证照类型、证件号码是不能修改的。您可以在人人员信息采集中将人员状态修改为非正常，点击“保存”，再点击“添加”填写正确的人员信息。
温馨提示：证照号码变更后，会影响年终个人完税证明的打印，请携带有效身份证至主管税务机关办税服务厅办理自然人多证同用并档业务。
6、如何新增企业
进入软件后点击软件右上角的企业管理，点击添加按钮可以增加企业。
注：软件中只可增加本省企业，最多可添加2000家企业，一家企业的员工人数最多为10万。
7、申报密码提示错误如何处理
申报密码为第一次申报时修改过的密码，如果申报提示密码错误，可能是税局系统自动修改过了，需要联系大厅或专管员重置申报密码。
税局处理方法：登陆金税三期税收管理系统→→功能菜单→→个人税收管理→→申报→→代扣代缴申报→→个税代扣代缴申报密码发放。
8、申报失败：您该税款所属期已申报，请不要重复申报
这个提示说明已经有申报记录了，是不是有换电脑、卸载重装软件、或者在大厅申报过呢？
如果申报成功后有换电脑或重装软件，就不用重新申报了，软件显示申报失败也没关系。
如果不确定是否申报过可以联系税局查询，申报数据正确就无需再申报了，申报数据不正确，联系税局作废后再重新申报就可以了。
9、人员状态如何批量改为非正常
根据要修改的人数多少进行选择：
人员少：打开【人员信息采集】→→选中需要修改的人员→→右上方【更多操作】→→批量修改→→将“人员状态”改为“非正常”保存就可以了。
人员多：打开【人员信息采集】→→“导出”→→全部人员→→保存在桌面，在导出的表格中把离职人员状态改成“非正常”，再导入软件会进行更新的。
10、数据怎样备份
打开要备份数据的软件，点击左侧系统设置→→系统管理→→备份恢复，点击备份设置，选择“备份到选择路径后点“选择”可以自行设置路径，然后点击左上角备份，提示“备份成功”就可以了。
温馨提醒：备份的是软件中所有企业的数据；备份成功后不要做“打开”、“重命名”等操作。